5S活動を成功させるために最初にやっておいきたい社員個別面談

2020年11月27日5S活動,社員個人面談,5S活動の効果・メリット,5s活動のコツ

個別面談で5S活動の目的とメリットを伝える

会社や組織で5S活動を成功させるためには、いろいろな工夫が必要です。

その中でも、5S活動を始める前に一番最初にやっていただきたいことがあります。

 

それが社員個別面談です。

 

この社員個別面談を通して社員一人ひとりに何を伝えるのか?

それが「5S活動の目的・メリット」です。

 

※動画でご覧になりたい方はこちら

5S活動を始める前に社員個別面談を行う理由

会社や病院などで5S活動を始めることになった時に、突然上司から「わが社でも今日から5S活動をやります」と言われても、多くの社員さんは「また余計な仕事が増えるのか…」ぐらいにしか捉えていません。

 

理由も目的もわからずやる活動は、社員さんにとっては「余計な仕事」です。

そんな状態で5S活動をスタートしても、なかなか5Sの成果は表れません。

 

5S活動を前向きに行い、より早く会社に浸透させるには、まず

  • なぜ5S活動が必要なのか?
  • 5S活動をすると、どんな効果があって自分にどんなメリットがあるのか?

これら社員を一人ひとりに理解してもらうことがとても大事です。

 

これを最初に聞いたかどうかで、社員さんの5S活動への向き合い方が変わってきます。

 

弊社スマイルシステムサポートでも、企業様で5S活動のお手伝いをさせて頂く際は、必ず全社員にこの個人面談を実施して、一人ひとりに丁寧に5Sの目的やメリットを説明させていただいています。

これによって私たちや5Sに対する、社員さんの不安感・抵抗感を大きく軽減することができています。

 

5S活動の目的とメリットの伝え方

5S活動の目的とメリットを伝えるだけなら全員を集めて一斉に伝えてもいいんじゃないか?と思われるかもしれません。

ですが、大勢に向かって伝えた場合、聞いている人もいれば、聞いていない人も出てきます。

そのような状態では、全員に活動の意義が正確には伝わりません。

 

でも今回はただの連絡事項とは違います。

5S活動は習慣を変えていく取組みです。

一人ひとりが自分ごととして考え、5Sの目的とメリットを正しく理解してもらうことがとても重要です。

 

そのために、できる限り社員一人ひとりに個別に面談する形で伝えてください。

もうすでに5S活動を始めてしまっている会社の場合は、途中からでも問題ありません。これを機に新たなスタートを切ってください。

 

個別面談の際に社員に聞いて欲しいこと

この個別面談の際に、社員一人ひとりに質問して欲しいことがあります。

それは個々が思う「今の職場の問題」です。

 

働いている従業員たちは、日々何を問題に感じているのか?

そこには経営者や上の役職の立場では気づけない問題が隠れていることがあります。

 

そうして一人ひとりの意見を聞いていくと、共通の問題や関連性のある問題が挙がってきます。

それらを総合したときに浮かび上がってくるのが「会社の本質的な問題」であることがよくあります。

 

問題(社員が問題だと感じていること)が分かったら、5S活動を通して、話し合い、それらの問題をどのように改善していけばよいか話し合ってください。

 

反対派の人をどう説得したらいいですか?

面談を行っていると、5S活動への反発を示される方が出てきます。

傾向としては、長く勤められている方が反発しやすいです。

 

こういった5S活動に反対される方、非協力的的な方は、どこの職場にも少なからず存在します。

これらの方に対して、説得しようとしては行けません。

 

組織には「2-6-2の法則」という法則があり、人間は集団になると、2割は前向きに取り組む人、6割はどちらでもいい人、残り2割はやりたくない人、という割合にわかれると言われています。

会社組織でも例外ではないく、どこの会社であっても必ず1~2割程度5S活動に否定的な人・反対する方が出てきます。

しかし、そういった反対派の方を説得したり、なんとか参加させようとするのはとても難しいことです。

 

ここで大事なのは説得しないことです。

人の考え方を変えるのは容易ではありません。

 

反対派の方には「5Sの目的」と「自分たちのためになる活動だ」ということを知ってもらえるだけで充分です。

 

反対派がいれば必ず積極的な方もいます。

そういった前向きに取り組んでくれる方に活動をリードしてもらい、どちらでもいい中間層の方を巻き込むように活動を続けていってください。

 

そうやって半分以上の社員が活動に取り組み、コツコツ継続することができれば、少しずつ会社の風土が変わってきます。

会社として5S活動が当たり前の状態になってくれば、反対派の方も5Sのメリットを徐々に理解してくれるようになり、いつしか協力してくれるようになってきます。

 

まとめ

会社で5Sをスタートさせる際は、まず社員一人ひとりに面談を行い、「5S活動の目的・メリット」をしっかり丁寧に伝えてください。

 

面談の際には、一人ひとりに「今の会社の問題だと感じていること」をヒアリングしてください。

そこで出てきた問題を、5S活動で解決していけるように話し合っていきましょう。

 

5S活動に反対されるされる方は説得せずに、前向きに取り組んでくれる社員さんを中心に活動を頑張ってください。

 

ということで、「5S活動を成功させるために最初にやっておいきたい社員個別面談」についてお伝えしました。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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