人材育成

もっと自主的に動いて欲しい…その前に満たすべき社員の欲求とは

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モチベーション

整理・整頓・清掃から
【気づく力・考える力・解決する力】が育つ社風づくりを
サポートする会社 Smile System Support

の代表・上石です。
 
 
 
もっとやる気を出して欲しい

もっと自主的に動いて欲しい
 
 
経営者や上司が部下に対して
このように思ってしまうこと
多々あると思います。
 
 
でも、
彼らが仕事にモチベーションを出すには、
踏むべき段階があるんです。
 
 

マズローの欲求五段階説

マズローの欲求五段階説
というものがあります。
 
 
アメリカの心理学者マズロー
の唱えた説で
自己実現理論とも呼ばれます。
 
 
彼の説によれば
人間には五段階の欲求があり、

その欲求は
低いものから順番に満たされてゆき、

最終的に自己実現の欲求
到達するというもの。
 
 
 
その五段階とは次のようになっています。

第一段階:生理的欲求
第二段階:安全欲求
第三段階:社会的欲求
第四段階:承認欲求
第五段階:自己実現欲求

マズローの五段階欲求

そしてこの欲求は、

一番下の欲求から始まり、
満たされるごとに
一つずつステップアップしていく

とマズローは唱えています。
 
 
 
まず最初の生理的欲求とは、
生命維持のための欲求で
生物としての根源的な欲求です。

食べること、睡眠、子孫繁栄など。
 
 
 
これが満たれると、
人間は次に安全欲求を抱きます。

これは安全な環境にいたいという欲求で
住む場所や経済面、健康などへの不安を
排除したいという気持ちです。
 
 
会社の場合、
社員はまずこの安全欲求を満たすために
入社することがほとんどです。
 
 
 
次のレベルに上がると
人間は社会的欲求を求めます。

これは自分が社会の一部でありたい
という欲求で、
家族やグループに所属していたい、
他者に受け入れられたいという欲求です。
 
 
会社の場合だと、
社内の人間関係に満足している
ということになります。
 
 
   
そしてその欲求が叶えかれると、
次起こるのが承認欲求です。
 
これは「他人から認められたい」
「尊敬されたい」「評価されたい」
と思う欲求です。
 
 
会社の場合だと
「周囲から褒められたい」
「自分の仕事を評価したもらいたい」
という気持ちです。
 
 
 
それが満たされた時に到達するのが
自己実現欲求です。

これは自分の能力を最大限に生かし、
創造的な活動がしたいという欲求です。
 
 
会社で言えば、
自分の能力を発揮して何かを生み出したい
自分の働きで誰かの役に立ちたい
というような欲求になります。 
 
 
マズローによれば、
一番下の欲求の人がいきなり
自己実現欲求に行くようなことはなく

必ず一段ずつ欲求が満たされることで
上っていくということです。
 
 

社員の承認欲求を満たしてモチベーションを高める方法

そこで最初の話に戻りますが、
 
 
経営者の方の話を聞いていると、
まだ低い次元の欲求を求めている社員に

「もっとやる気を出して欲しい」
「もっと自主的に動いて欲しい」

 
と言っておられる場合があります。
 
 
社員が「自己実現欲求」
抱くようになるまでには

必ず、その手前の「承認欲求」
満たされなければなりません。
  
 

この承認欲求を満たす一番簡単な方法が
「褒める」という行為です。
 
 
もし
「自主的に動いて欲しい」
と願うのであれば

まず社員が行ったことに対して
「認める」「評価する」
ということをしなくてはいけません。
 
 
それだけで社員の意識は
間違いなっく変わってきます。
 
 
 
しかし、とは言っても
実際の現場を見てみると、

経営者や上司が、
部下をを認めたり、
彼らの意見を尊重したり

という機会って少ないんです。
 
 
褒める機会がなければ褒められません。

業務で認めたり褒めたりというのは、
褒める材料としての結果が必要です。
 
 
 
そういった意味でも有効なのが 
3S活動です。
 
 

社員を育てるのに最も適した3S活動

3S活動とは
会社内で整理・整頓・清掃
継続的に行っていく活動です。
 
 
この3S活動
成果がすぐ目で見てわかるので、
とても評価がしやすいのです。

また、
3S活動なら若い社員に任せたとして
失敗しても痛い損害にはならないんです。
 
 
だからこの3S活動を通して
リーダーを育てることができるし、

経営者自身も「人に任せる」ということを
学ぶことができるんです。
 
 
そして、継続的に活動を続ければ
作業効率などもどんどん上がってきます。

品質もどんどん上がり、
反対にコストは減っていきます。
 
 
3S活動はとても有効なツールです。
 
 
是非、この3S活動を上手く利用して、
社員のモチベーション向上に役立てて下さい。
 
 
 
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定休日:日曜日・祝日
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